Un Wi-Fi capricieux vient rarement de votre abonnement internet. Le plus souvent, l'emplacement de la box, les interférences avec les réseaux voisins ou un appareil vieillissant sont en cause. Avant d'envisager un changement d'opérateur ou l'achat de matériel, voici huit vérifications simples, classées de la plus facile à la plus complète.
Commencer par mesurer
Pour savoir si le problème vient du Wi-Fi ou de la connexion elle-même, faites un test de débit (par exemple sur le site de votre opérateur) à deux endroits : juste à côté de la box, puis dans la pièce où la connexion pose problème. Si le débit est bon près de la box et mauvais ailleurs, c'est la couverture Wi-Fi qu'il faut améliorer. S'il est mauvais partout, même avec un câble, contactez votre opérateur.
1. Bien placer la box
Les ondes Wi-Fi se propagent en cercle autour de la box et s'affaiblissent à chaque obstacle. Placez-la de préférence en hauteur, au centre du logement et à l'air libre.
Évitez le fond d'un placard, un meuble TV en métal, la proximité d'un aquarium, d'un miroir ou d'un micro-ondes : l'eau, le métal et certains appareils électriques bloquent ou perturbent le signal. Les murs porteurs en pierre ou en béton, fréquents dans les maisons sarthoises anciennes, atténuent aussi fortement le Wi-Fi.
2. Redémarrer la box
Une box allumée depuis plusieurs mois peut perdre en performances. Débranchez-la une trentaine de secondes, puis rebranchez-la et patientez quelques minutes. Ce geste simple règle de nombreuses coupures. Si vous devez le répéter souvent, la box est peut-être défaillante : votre opérateur peut la remplacer.
3. Choisir la bonne bande de fréquence
La plupart des box émettent sur deux bandes :
- 2,4 GHz : porte plus loin et traverse mieux les murs, mais offre un débit plus faible et subit davantage d'interférences ;
- 5 GHz : nettement plus rapide, mais porte moins loin.
Pour un ordinateur, une télévision ou une console situés près de la box, privilégiez le 5 GHz. Pour un appareil éloigné ou un objet connecté, le 2,4 GHz reste souvent plus stable. Les box récentes proposent aussi le Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7, plus performants lorsque de nombreux appareils sont connectés.
4. Changer de canal
En immeuble ou en lotissement, les Wi-Fi des voisins utilisent les mêmes fréquences et se gênent mutuellement. Dans l'interface de votre box, accessible depuis un navigateur, passez le canal en mode automatique ou essayez-en un autre. Sur la bande 2,4 GHz, les canaux 1, 6 et 11 sont ceux qui se chevauchent le moins.
5. Mettre à jour les appareils
Un ordinateur ancien ou une carte Wi-Fi d'ancienne génération peut ralentir l'ensemble du réseau. Installez les mises à jour de Windows ou de macOS, ainsi que celles des pilotes Wi-Fi. Vérifiez aussi que votre box a reçu les dernières mises à jour de l'opérateur, en général automatiques.
6. Répéteur, CPL ou Wi-Fi maillé ?
Lorsque la box ne suffit pas à couvrir tout le logement, trois solutions existent :
- le répéteur : économique et simple à installer, mais il divise souvent le débit et crée parfois un second réseau à sélectionner ;
- le CPL : il fait passer internet par les prises électriques, efficace pour desservir une pièce éloignée ou un étage, à condition que l'installation électrique s'y prête ;
- le Wi-Fi maillé (mesh) : plusieurs bornes forment un seul réseau, et vos appareils passent automatiquement de l'une à l'autre. C'est la meilleure solution pour une maison à étage, une longère ou des murs épais.
Le bon choix dépend de la surface, de la construction et de vos usages. Un mauvais emplacement de borne peut annuler le bénéfice de l'équipement.
7. Brancher en câble ce qui ne bouge pas
Télévision, console de jeux, ordinateur de bureau, décodeur : un câble Ethernet reste plus rapide et plus stable que n'importe quel Wi-Fi. Il libère aussi de la capacité pour les appareils mobiles, comme les téléphones et les tablettes.
8. Sécuriser le réseau
Un mot de passe Wi-Fi faible ou celui d'origine, imprimé sous la box, peut permettre à un tiers d'utiliser votre connexion. Choisissez le chiffrement WPA2 ou, mieux, WPA3, et un mot de passe long. Créez un réseau invité pour vos visiteurs : ils accèdent à internet sans voir vos ordinateurs, votre imprimante ou vos fichiers partagés.
Au bureau : des besoins spécifiques
Dans une entreprise ou un commerce, le Wi-Fi doit supporter davantage d'utilisateurs et rester fiable toute la journée. Des bornes professionnelles, un réseau séparé pour les clients et un câblage des postes fixes garantissent un réseau stable et sécurisé.
Un réseau qui couvre toute la maison ou vos locaux
Si ces réglages ne suffisent pas, nous étudions votre logement ou vos locaux, mesurons la couverture et installons la solution adaptée, au Mans et dans un rayon de 30 km, ou sur rendez-vous au-delà. Voir notre service réseau et Wi-Fi.